Гарантии для наших клиентов
Наша компания работает только с надёжными итальянскими производителями, и вся мебель соответствует 100% качеству Made in Italy, что подтверждено соответствующими международными сертификатами.
Доставку ваших заказов из Италии осуществляют транспортные компании с большим опытом международных перевозок. Вся мебель застрахована от утраты и любых повреждений.
Мы гарантируем вам поставку заказов точно в сроки, указанные в договоре.
Обмен или возврат товара, а так же другие обязательства компании перед нашими клиентами осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Гарантия на мебель составляет 12 месяцев с момента доставки покупателю.
В случае возникновения рекламации наша компания осуществляет замену товара ненадлежащего качества на новый. Сроки по устранению рекламации и замене товара зависят от сроков производства на фабрике в Италии, но не превышают 3 месяцев.
В случае, если повреждения на мебели можно устранить путем реставрации, то срок составляет от 7 до 14 дней.
Мы заботимся о том, чтобы все вопросы по устранению претензий были решены в максимально короткие сроки.
Если повреждения на мебели были получены уже в процессе эксплуатации, наша сервисная служба всегда готова помочь с ремонтом и реставрацией, чтобы ваш интерьер был безупречным и продолжал вас радовать.